Servicevilkår

Handelsbetingelser for Yoganic

Disse handelsbetingelser gælder for køb på Yoganic-webshoppen.

Yoganic
SE-nr. 4135732
Tinvej 20A
3060 Espergærde
Danmark
E-mail: info@yoganic.dk
Telefon: 26 22 37 13

Bestilling

Du skal være fyldt 18 år for at handle hos Yoganic. Er du under 18 år, skal købet foretages med samtykke fra en forælder eller værge.

Når du har afgivet en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Kontroller oplysningerne og kontakt os hurtigst muligt, hvis noget skal rettes. En vare kan blive udsolgt, selv om den fremgår af webshoppen. Hvis vi ikke kan levere en bestilt vare, kontakter vi dig og tilbagebetaler det berørte beløb.

Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner og inklusive moms. Eventuelle leveringsomkostninger vises tydeligt, inden du godkender købet.

Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises på betalingssiden. Betalingen behandles sikkert via Shopify Payments og den valgte betalingsudbyder. Beløbet opkræves i overensstemmelse med vilkårene for den valgte betalingsmetode og gældende regler.

Levering

Vi leverer til de adresser og områder, der kan vælges på betalingssiden. De gældende priser og forventede leveringstider fremgår af vores leveringspolitik og ved checkout. Ordrer med både cashmereprodukter og øvrige varer kan blive sendt i separate pakker, uden at du betaler ekstra fragt af den grund.

Fortrydelse og returnering

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret. De fulde betingelser om frister, returnering, varens stand og tilbagebetaling fremgår af vores retur- og refusionspolitik.

Reklamationsret

Dit køb er omfattet af købelovens regler om mangler. Som forbruger har du som udgangspunkt 2 års reklamationsret. Reklamationsretten gælder fejl, som var til stede ved leveringen, eller hvor årsagen til fejlen var til stede på dette tidspunkt. Almindeligt slid, forkert brug eller manglende vedligeholdelse er ikke omfattet.

Reklamer hurtigst muligt efter, at du har opdaget fejlen, ved at skrive til info@yoganic.dk. Beskriv problemet og vedhæft gerne billeder samt ordrenummer. Er reklamationen berettiget, afholder Yoganic de rimelige omkostninger ved returneringen og tilbyder den løsning, du har ret til efter købeloven.

Produktinformation

Vi bestræber os på at gengive produkter, materialer og farver så præcist som muligt. Farver kan dog fremstå forskelligt afhængigt af skærmindstillinger og lys. Naturmaterialer kan have mindre variationer i struktur og nuance, som ikke betragtes som fejl.

Personoplysninger

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores politik om beskyttelse af persondata.

Klagemuligheder

Hvis du ønsker at klage, skal du først kontakte Yoganic, så vi kan forsøge at finde en løsning. Kan vi ikke blive enige, kan en forbruger indgive en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk, hvis betingelserne for behandling er opfyldt.